よくあるご質問

ネットストアについて

会員登録について
初めてご利用のお客様は、こちらから会員登録を行って下さい。
メールアドレスとパスワードを登録しておくと便利にお買い物ができるようになります。
当社は、本Webサイトにご登録いただいた個人情報を、
ご提供いただく際にお客様にお知らせした利用目的、
又はホームページにて公表した利用目的の範囲内で使わせていただきます。

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マイページでは何ができますか?
お客様の購入履歴の確認や登録内容の変更、お届け先の変更ができます。
また、お気に入りの製品をクリップすることができます。
支払い方法は?
お支払い方法は代金引換及びクレジットカード決済で承ります。
送料はいくらですか?
お届け先1ヶ所につき、全国一律540円(税込)をいただきます。
お届け先1ヶ所につきご注文金額が3,240円(税込)以上の場合は
無料とさせていただきます。
代金引換での手数料は?
代金引換手数料は当社が負担いたします。
注文確定後のキャンセルや変更はできますか?
誠に申し訳ございませんが
お受けしたご注文のキャンセル、ご変更は受け付けておりません。
また、決済方法につきましても、ご変更はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
注文してからどれくらいで届きますか?
製品は、ご注文いただいた後、ヤマト運輸にて一週間程度でお届けいたします。
(お届けは日本国内に限らせていただきます。)
なお、配達時間の指定を希望される場合には、
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間帯で指定ができます。
また、気象状況その他により、お届けが遅れる場合があります。ご了承ください。
電話でも注文できますか?
イミュ カスタマーセンター 0120-371367 平日9:00〜17:30(土•日•祝日除く)
海外発送はできますか?
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。
また、ご注文時にご連絡いただいた住所とさせていただきます。
返品・交換について
製品の不良、配送上の破損、ご注文と違う製品が届いた場合は、お手数ですが
製品到着後一週間以内に下記問い合わせ先までご連絡の上、ご返送ください。
返送料は当社で負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、
製品名・色番号・数量をご確認の上、ご注文ください。
クリップした製品を変更することはできますか?
お気に入り製品一覧ページで削除したい製品にチェックを入れ
【チェックした製品を削除】ボタンをクリックしてください。
クリップから削除した製品を戻すことはできますか?
再度、製品ページからクリップを行ってください。
レビューについて
製品の購入の有無に関わらず、レビューをご投稿していただけます。
また、ご投稿されたコメントに対しては、公序良俗にに反したコメントを
未然に防ぐ為に、承認制となっておりますので、予めご了承ください。
よって、レビュー掲載には、3日間〜1週間後となりますので、合わせてご理解ください。
会員情報(氏名・住所・電話番号など)の変更方法は?
ログイン後、マイページの「会員情報変更」よりご変更ください。
なお、ご注文をご希望の場合は、必ずご注文前に会員情報をご変更ください
(ご注文後に住所等の変更手続きをされた場合、
変更後のご住所へお届けできない場合がございます。)
退会するには?
マイページ内の「退会」メニューから行えます。

メルマガについて

停止するには?
こちらより、ご登録のアドレスをご入力のうえ、「解除する」をクリックしてください。

環境設定について

イミュサイトの動作環境について教えてください。

イミュサイトでは、以下の環境でのご利用を推奨いたします。

<WindowsXPをご利用の場合>
Microsoft Internet Explorer8
Mozilla Firefox最新版

<WindowsVistaまたはWindows7をご利用の場合>
Microsoft Internet Explorer9
Mozilla Firefox最新版

<Mac OS X10.1以上をご利用の場合>
Mozilla Firefox最新版
Safari3.0以上

Cookieの設定方法について教えてください。

イミュサイト経由であるという情報を保持するために、
Cookie (セッションCookie) を利用しています。
ご使用のブラウザで Cookie を有効にしていない場合は、
イミュサイト経由になりません。
ブラウザの設定を有効にする手順は、以下のとおりです。

■Windows
○Internet Explorer7.0の場合:

  • 1、[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
  • 2、[プライバシー]タブを選択し、[詳細設定]ボタンを押します。
  • 3、[自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れます。
  • 4、[ファーストパーティのCookie]と
    [サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れます。

○FireFox3.0の場合

  • 1、Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の 「ツールFirefox編集 メニュー」をクリックし、オプション→環境設定→設定→ を選択します。
  • 2、プライバシー パネルを選択します。
  • 3、Firefox に「記憶させる履歴を詳細設定する」に設定します。
  • 4、「サイトから送られてきたCookieを保存する」
    「サードパーティのCookieも保存する」にチェックを入れる
  • 5、Cookieを保存する『サイトが指定した期限まで』」で期間を設定する。
  • 6、「例外サイト」「Cookieを表示」を設定する。
  • 7、「OK」ボタンをクリックする。

■Macintosh
○Firefox3.0の場合

  • 1、[環境設定]メニューから[プライバシー]タブを選択します。
  • 2、「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックを入れる。
  • 3、[環境設定]ダイアログを閉じます。

○Safari3.0

  • 1、[safari]メニューから[環境設定]を選択します。
  • 2、[セキュリティ]をクリックし、「常に受け入れる」にチェックを入れる。
  • 3、[セキュリティ]ダイアログを閉じます。

※その他ブラウザにつきましては、各ブラウザのCookieの設定からご確認ください。

JavaScriptの設定方法について教えてください。

■Windows
○Internet Explorer7.0の場合:

  • 1、Internet Explorerのメニューバーで[ツール]をクリックします。
  • 2、表示されるメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
  • 3、[セキュリティ]をクリックします。
  • 4、「インターネット」(地球マーク)が表示されているのを確認してから、
    [既定のレベル]ボタンを押します。
    ボタンが押せない場合はすでに[既定のレベル]が選択されているので、
    手順5. に進みます。
  • 5、[インターネットオプション]に戻るので、[OK]ボタンを押します。

○FireFox3.0の場合:

  • 1、メニューバーの[ツール]をクリックし、
    表示されるメニューで[オプション]を選択します。
  • 2、オプション画面が表示されるので、[コンテンツ]をクリックします。
  • 3、[Javaを有効にする]、[JavaScriptを有効にする]にそれぞれチェックを入れて、[OK]ボタンを押します。

■Macintosh
○Firefox3.0の場合:

  • 1、ニューの[Firefox]をクリックし、[環境設定]を選択します。
  • 2、[コンテンツ]をクリックします。
  • 3、[Javaを有効にする]、および[JavaScriptを有効にする]にチェックを入れます。
  • 4、[コンテンツ]ウインドウを閉じます。

○Safari3.0

  • 1、メニューの[Safari]をクリックし、[環境設定]を選択します。
  • 2、表示されるウインドウで[セキュリティ]をクリックします。
  • 3、[プラグインを有効にする]と[JavaScriptを有効にする]にチェックを入れます。
  • 4、「セキュリティ」ウインドウを閉じます。

※その他ブラウザにつきましては、各ブラウザのJavaScript の設定からご確認ください。

ポップアップ画面が表示されません。

WindowsXP SP2をお使いの場合、デフォルトにて
「ポップアップ・ブロック」機能が設定されています。
この場合以下の方法でポップアップに設定を変更してください。

  • 1.Internet Explorer を開きます。
  • 2.[ツール] メニューの [ポップアップ ブロック] をポイントし、
    [ポップアップ ブロックの設定] をクリックします。
  • 3.ラスフルネットの URL: http://www.rusful.net を
    [許可する Web サイトのアドレス] に入力し、
    [追加] をクリックします。