ショッピングガイド

ご注文方法

インターネットからご注文

当サイトでのショッピングは、24時間いつでもお申込みいただけます。
誠に申し訳ございませんがお受けしたご注文のキャンセル、ご変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
また、土日祝日は休業となりますので、製品の発送手続きをいたしておりません。

お電話でご注文

イミュ カスタマーセンター 0120-371367 平日9:00〜17:30(土•日•祝日除く)

キャンセル・変更

ご注文後、商品の変更・キャンセルは、受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は代金引換及びクレジットカード決済で承ります。

1.クレジットカードでのお支払い

クレジットカードの決済には、以下のカードがご利用になれます。

  • ・お支払い回数は1回のみとさせていただきます。
  • ・代金は製品注文月に課金対象となります。
  • ・お支払総額は「製品代金+送料」となります。
  • ・製品到着前に製品代金が引き落とされることがございます。あらかじめご了承ください。
  • ・クレジットカードの入力画面、ユーザー登録画面などにこの技術を採用し、
    お客様から送信される情報をすべて暗号化し安全に管理しております。
  • ・お客様が情報を送信する際に、ブラウザの下隅に鍵のマークが出ていれば、それがSSL通信をおこなっている証明となっております。

2.代金引換でのお支払い

  • ・代金は製品受取時にお支払い総額を配送員にお支払いください。
  • ・お支払い総額は「製品代金+送料」となります。
  • ・万一のご指定に不在の場合は、「不在宅配票」が届けられますので、ご帰宅後にお客様より宅配業者へ再配達日をご指定ください。
  • ・代金引換手数料は当社が負担いたします。

3.配送料

ご注文1回につき、全国一律540円(税込み)をいただきます。
ご注文金額が3,240円(税込み)以上の場合は無料とさせていただきます。

4.領収書

【クレジットカードでお支払いの場合】
・クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。

【代金引換でお支払いの場合】
・お届けの際に配送票に貼付している配送会社領収書となります。

  • ※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
  • ※複数必要な場合は、お手数ですがご自身でコピーを取ってご利用ください。
  • ※宛名の変更は承っておりませんので、ご了承ください

製品のお届けについて

1.配送

お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。 また、ご注文時にご連絡いただいた住所とさせていただきます。

2.納期

製品は、ご注文いただいた後、ヤマト運輸にて一週間程度でお届けいたします。(お届けは日本国内に限らせていただきます。)
なお、配達時間の指定を希望される場合には、午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間帯で指定ができます。
また、気象状況その他により、お届けが遅れる場合があります。ご了承ください。

製品の返品・交換について

製品の不良、配送上の破損、ご注文と違う製品が届いた場合は、お手数ですが製品到着後一週間以内に下記問い合わせ先までご連絡の上、
ご返送ください。返送料は当社で負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、製品名・色番号・数量をご確認の上、ご注文ください。

お問い合わせ先

その他、ご不明な点がございましたら、下記にご連絡ください。

イミュ カスタマーセンター

住所:〒104-0061  東京都中央区銀座4-8-10
電話:0120-371367(平日9:00〜17:30 土•日•祝日除く)

お問い合わせフォーム

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休業日にいただいたお問い合わせに対するお返事は、翌営業日以降とさせていただきます。ご了承ください。